Livrare
Livrare rapidă, sigură și ambalare premium
Comenzile plasate pe freeotopeni.tax sunt procesate rapid și expediate prin curieri naționali precum Fan Courier, Cargus sau alți parteneri de curierat disponibili în zona ta. Produsele sunt verificate, ambalate corespunzător și expediate în condiții sigure.
Livrare rapidă
În mod normal, comenzile sunt livrate în 24–48h lucrătoare după procesare.
Pentru comenzile confirmate la timp, livrarea poate avea loc chiar în ziua următoare, în funcție de localitate și de programul curierului.
Curieri parteneri
Expedierea se face prin parteneri de curierat precum:
- Fan Courier;
- Cargus;
- alți curieri disponibili în funcție de zonă.
Transport gratuit
Beneficiezi de livrare gratuită pentru comenzile care depășesc valoarea de 250 Lei.
Pentru comenzile sub această valoare, costul livrării este afișat în checkout.
Cum procesăm comenzile
După plasarea comenzii, aceasta intră în procesul de verificare, pregătire și ambalare. Ne asigurăm că fiecare produs este pregătit corespunzător înainte de predarea către curier.
| Etapă | Ce se întâmplă |
|---|---|
| 1. Confirmarea comenzii | Primești emailul de confirmare după plasarea comenzii. |
| 2. Pregătirea produselor | Produsele sunt verificate, ambalate și pregătite pentru expediere. |
| 3. Predarea către curier | Coletul este predat către Fan Courier, Cargus sau alt curier disponibil. |
| 4. Livrarea | Primești coletul la adresa indicată, în mod normal în 24–48h lucrătoare. |
Pentru comenzile plasate și confirmate în timp util, livrarea poate fi efectuată în următoarea zi lucrătoare. Termenul poate varia în funcție de ora plasării comenzii, localitate, disponibilitatea produselor și programul curierului.
Ambalare corespunzătoare și produse sigilate
Acordăm atenție ambalării, mai ales pentru produse fragile precum parfumurile. Produsele sunt ambalate astfel încât să fie protejate în timpul transportului.
- produsele sunt pregătite cu grijă înainte de expediere;
- coletele sunt ambalate corespunzător pentru transport;
- produsele sunt trimise în ambalajul original, acolo unde este cazul;
- produsele sigilate sunt expediate cu sigiliile intacte;
- coletele sunt etichetate și predate către curier pentru livrare.
Dacă observi urme vizibile de deteriorare a coletului la livrare, îți recomandăm să semnalezi acest lucru curierului și să ne contactezi cât mai rapid la contact@freeotopeni.tax.
Notificare AWB
După predarea coletului către curier, vei primi detaliile de livrare / AWB prin email, SMS sau notificare, în funcție de datele introduse la plasarea comenzii și de sistemul curierului.
Zone de livrare
Livrăm pe teritoriul României, prin curieri naționali. În anumite localități, termenul de livrare poate fi influențat de programul curierului sau de zona de acoperire.
Întârzieri posibile
Deși majoritatea comenzilor ajung rapid, pot apărea întârzieri în perioade aglomerate, campanii promoționale, sărbători legale, condiții meteo nefavorabile sau situații independente de noi.
Adresă greșită sau date incomplete
Te rugăm să verifici cu atenție adresa, numărul de telefon și emailul înainte de finalizarea comenzii. Dacă datele sunt greșite sau incomplete, livrarea poate întârzia.
Contact livrare
Pentru întrebări despre livrare, AWB, status comandă sau modificarea datelor de expediere, ne poți contacta la: contact@freeotopeni.tax
